Personalização Em Marketing
€ 17,90
Informação do Produto
| ISBN | 9789899180284 |
|---|---|
| Autores | David C. Edelman, Mark Abraham |
| Editora | Bookout |
| Formato | Capa mole |
| Número de páginas | 272 |
| Peso (kg) | 0,450 |
| Data de Publicação | 19/11/2024 |
| Preço (iva excl.) | € 16,89 |
| Imposto | € 1,01 |
| Preço (iva inc.) | € 17,90 |
| Disponibilidade | 2 unidades |
Descrição do Produto
Num mundo em que os consumidores esperam cada vez mais experiências personalizadas - instantaneamente e sem falhas - a personalização tornou-se um imperativo estratégico das empresas. Aquelas que têm sucesso,envolvem-se com os clientes em cada passo da sua jornada e, através do poder da IA, repensam as sua soperações e libertam a criatividade das suas equipas para afinar cada interação, tornando a personalizaçãoum elemento crítico na definição da estratégia empresarial, em cinco dimensões chave:
• Dar Poder ao cliente e compreender as necessidades.
• Conhecer e ganhar a confiança do cliente.
• Alcançar o cliente no canal e no momento certo.
• Mostrar e adaptar os conteúdos exclusivos relevantes.
• Satisfazer e tornar a experiência do cliente mágica.
Este livro ajudará os gestores a colocar a personalizaçãono centro da sua estratégia e acelerar a criação de valor.