Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen
13,90 €
Información del producto
| ISBN | 9783662577325 |
|---|---|
| Editorial | Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG |
| Precio (sin IVA) | 13,11 € |
| Impuestos | 0,79 € |
| Precio (IVA incluido) | 13,90 € |
| Disponibilidad | No disponible |
Descripción del producto
Auflage wurde um folgende Themen erweitert: Situationen deeskalieren, eigene Emotionen regulieren und mit Beschwerden umgehen.Sie lernen wie Kundenorientierung gelingt und der Perspektivwechsel „Patienten sind Kunden“, die Zufriedenheit aller Beteiligter steigern kann.